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  • 武漢工商學院G2019-08人力資源管理系統采購招標

    發布者:宣傳部發布時間:2019-04-25瀏覽次數:31

    第一部分   招(議)標邀請

    根據我校實際需求,現面向社會邀請具有實力的單位進行我校的人力資源管理系統項目采購招標,歡迎能滿足標書要求的廠家前來投標。

    一、招標項目名稱:人力資源管理系統

    2019年  月  日下午5:00前,經招標方認可資格合格的投標單位攜帶有關有效證件到武漢工商學院綜合樓1206招投標辦公室辦理招標文件購買事宜,每份招標文件需交 200 元資料費(該費用收取后概不退還)。

    每個投標單位在遞交投標書之前,交納投標保證金 10000.00 元,

    收款單位:武漢工商學院

    開戶行:建行民族大道支行

    賬  號:42001237044050001270

    開標后未中標單位的保證金在一個月內不計息全額退還,中標單位的保證金則轉為合同履約保證金。

    二、投標截止時間

    投標單位于2019年  月   日上午9:00以前,將投標文件交到武漢工商學院招投標辦公室。如有延誤,視為廢標;中標單位應在我院規定的時間內與我院簽訂合同,逾期視中標單位放棄中標,我院有權扣留保證金。

    三、付款方式:系統完成一期安裝,運行三個月無問題付總貨款的30%;完成二期安裝,整體運行三個月無問題付總貨款60%;從驗收合格之日起滿一年后支付總貨款的10%。

    四、開標日期:另行通知

    招標單位:武漢工商學院

    執行單位:武漢工商學院招投標辦公室

    地  址:武漢市洪山區黃家湖西路3號

    聯系人:商務部分  黃老師  聯系方式027-88147037 郵箱:huangwei@wtbu.edu.cn      

    技術部分  周老師    聯系方式:88147117

    陳老師    聯系方式:18908648201

    第二部分   投標須知

    一、對投標者的要求:

    1、投標者具有獨立法人資格,具有相應的經營資質和一定經營規模,具有良好的經營業績。

    2、所供產品必須具有明確的生產廠家、產地證書、合格證、產品質檢報告、原廠授權等。

    3、投標價均按人民幣報價,且為含稅價。

    二、投標書內容

    1、投標書正本一份,副本六份。如副本內容與正本內容不符,則以正本為準(投標完后,標書概不退還);

    2、投標按一次性報價原則進行報價,如有內容或產品改變實行二次報價程序;

    3、投標人根據招標方地域環境及實際情況設計建設方案;

    4、投標公司簡介、企業法人營業執照、法人代表人身份證復印件和委托代理人身份證復印件、法人授權委托書、稅務登記證、主要業績等。

    5、投標公司須列舉近三年來的經營業績,包含聯系人及聯系方式,供貨日期,合同金額等,至少列舉3例以上,用表格形式。(務必真實)

    三、開標與評標:

    1、開標時間和地點:另行通知

    2、屬于下列情況之一者視為廢標:

    2.1投標文件送達招標單位的時間超過規定的投標截止時間。

    2.2投標文件未經法定代表人或委托代理人簽字。

    2.3開標后發現招標文件內容有虛假材料或信息。

    3、在開標之前,不允許投標方人員與評標成員接觸,如果投標方試圖在投標書審查、澄清、比較及簽合同時向投標方人員施加不良影響,其投標將被視為無效投標或取消投標資格。

    4、本次招投標采取評標員集中議標方式,對未中標的單位我方不負責解釋。

    5、投標單位不得相互串通損害招標單位的利益,一旦發現各投標單位之間串通作弊、哄抬標價,招標單位將取消所有參與串通的投標單位的投標資格并沒收投標保證金。

    四、中標與簽訂合同

    1、自開標之日起7日內,招標單位向符合條件的單位進行考察,最后商議定標。

    2、中標單位如果未按招標單位規定的日期簽訂合同,或故意拖延簽訂合同,則招標單位可以扣除其投標保證金并取消其中標資格,另選中標單位。

    3、中標單位的投標保證金轉為合同履約金。

    4、本招標文件未盡事宜,以合同為準。

    五、投標單位如有疑問,可以向我方招標負責人進行咨詢。

    六、武漢工商學院招投標辦公室保留此招標文件的解釋權。

    第三部分     人力資源管理系統建設需求

    一、項目概況與背景

    高校人力資源管理與服務平臺是面向全校的業務管理與服務系統。系統的建設過程同時也是建立人事信息標準、梳理和優化人事管理業務的過程。系統將人事處的日常管理業務流程化和規范化,并以服務為導向,逐步向教職工、二級單位、相關職能部門和校領導提供服務。

     希望通過利用信息化和網絡化技術,搭建高質量的人力資源業務平臺,快速有效的提升人力資源管理與服務能力。我校人力資源管理既具有高校人力資源的普遍性業務邏輯和管理范式,又具有我校的特殊性。建設高校人力資源管理與服務平臺,既需要滿足我校人力資源的日常管理與服務需求,還需要具有良好的擴展性,滿足未來人力資源管理變革與發展的需求;既需要滿足日常業務協同處理,還需要滿足統計分析以及支持人力資源決策的需要。能根據各我校自身的特點和實際情況,量身打造更合理的系統解決方案。系統的整體建設目標如下:

    1.建立動態的可共享的全校教職工信息庫。建立教職工信息標準和規范,構建全校教職工信息庫,包括在職人員、離退休人員和離校人員等。通過教職工信息庫,即可了解到教職工的當前狀況,又可追溯信息的歷史過程。教職工信息可向全校共享,并可靈活授權給各級用戶信息管理與維護,既保證數據的開放性,又保障數據的安全性。系統支持以教職工信息庫為基礎,進行數據查詢統計、生成快照數據以及靈活制定數據報表。

    2.實現流程化的業務管理。支持人事處的日常管理工作,包括人才招聘、人事調配、薪酬福利、師資發展、崗位聘任、職稱評審、績效考核等,并開放給教職工、二級單位和職能部門協同完成。

    3.面向教職工的自助服務。教職工可登錄系統,查看個人資料,查詢個人工資發放信息、獲取通知公告、了解學校人事政策,在線填報和打印各類申請表格,并可通過系統跟蹤自己提交的業務申請的辦理進度。

    4.面向學院的二級管理服務。系統為各學院提供二級管理功能,各學院進入系統,可查看本學院的教職工信息,可在線審核教職工提交的業務申請。學院可通過系統與人事處協同辦公,在線完成人才招聘、年度考核、崗位聘任、職稱評審等工作。

    5.面向領導的決策支持服務。系統可為校領導和人事處領導等提供決策支持服務。領導進入系統,可以辦理審核審批業務,可以查看各類統計和分析報表,能實時了解學校人力資源的狀況和發展趨勢。

    6.數據集成和業務整合。人力資源管理系統作為學校整體數字化校園核心業務系統之一,能夠實現學校數字化校園的統一信息門戶平臺、統一公共數據中心進行集成和整合,能實現與統一身份認證系統的集成等。

    二、整體業務需求

         我校人力資源管理系統是以組織機構管理、教職工信息管理、人事管理、師資培養、薪酬福利、人才招聘、崗位聘任、職稱評審、績效考核、決策分析等核心業務系統為基礎,實現與科研、教學、財務等相關業務數據的共享,為全校教職工、校領導、二級單位和相關職能部門、校外專家、應聘人員等不同的角色提供服務。人力資源管理系統應堅持以人為本的管理理念,以服務為主線,面向全校各級用戶開放:

    1.全校教職工可以通過平臺了解學校各項人事政策,與二級單位和人事處實時溝通;可以查看和維護個人基本資料,查看個人工資的變動和發放情況;在線提交各類業務申請,包括調動申請、職稱評審、崗位聘任、年度考核、請假銷假、出國回國等,并跟蹤業務辦理進度和結果;實現收入證明、在職證明等常用證明材料的在線打印。

    2.院系所可以通過平臺對所屬單位的教職工信息查詢統計和分析;根據單位的學科特點和發展定位,實施二級人力資源管理;對單位人才的引進、培養和考核進行管理;配合人事處實施職稱評審、崗位聘任、績效考核等管理工作。

    3.人事處通過平臺統籌規劃和組織實施全校的人力資源管理工作;滿足人事、師資、勞資、人才中心等業務科室的日常管理需要,實現科室之間的數據共享和業務流程整合;對全校人力資源狀況的綜合查詢、智能分析和決策支持;提供與教育部、省廳等業務主管部門的數據統計和上報接口。

    4.職能部門如財務處可以獲取應發工資數據與實發工資數據的共享;科研處可以通過系統對職稱評審、崗位聘任、績效考核等業務中的科研數據進行審核;教務處可以通過系統對職稱評審、崗位聘任、績效考核等業務中的教學數據進行審核。相關職能部門根據需要可以參與到具體的人力資源管理與服務業務流程,實現協同辦公。

    5.校領導可以實時掌握學校人力資源的現狀和發展趨勢;實現對學校人才戰略計劃的目標監控和過程指導;實現對關鍵業務的審批和查閱。

    6.應聘人員可以瀏覽招聘網站并注冊賬號,填寫簡歷信息,并申請職位,跟蹤所申請職位的審核情況。

    7.校外專家可以接收評審賬號及訪問地址,查閱評審材料,填寫評審意見并提交。

    三、具體業務功能需求

    1. 組織機構管理(一期)

    1.1. 機構設置:實現機構設立和撤銷管理,支持多層級組織結構設置;機構基本信息能夠進行編輯、查看;能對機構所屬教職工人員信息進行查詢。

    1.2. 編制管理:按人員性質、行政職務、崗位等設置機構編制數,并自動計算在編數、超編數和缺編數。

    1.3. 機構統計:按機構查詢、統計人員情況;數據可以EXCEL格式導入或導出。

    2.  教職工信息庫(一期)

    2.1. 教職工信息庫:建立全校統一的教職工信息庫,包括在職人員(事業編、非編、兼職等)、離校人員、離退人員和去世人員庫。教職工信息由基本信息和一系列信息子集組成,包括學習經歷、崗位聘任、行政職務、專業技術職務、合同信息等,并能整合教學、科研等方面的業務數據,實現教職工信息360度全方位的信息管理。

    2.2. 教職工信息修改申請與審核:教職工基本信息和相關信息子集,均可開放給教職工個人修改,然后由二級單位和人事處審核,審核通過后修改內容才會生效。審核時,可以按字段審核通過或不通過。

    2.3. 教職工信息查詢:提供教職工信息的快捷查詢、高級查詢、常用查詢、二次查詢等多種查詢方式。可靈活組織查詢條件,基本信息和子集信息可聯合查詢。

    2.4. 花名冊管理:可靈活設置常用人員名冊,包括設置查詢范圍、顯示字段、排序字段等條件。保存好的人員名冊,可一鍵調出想要的人員名單。

    2.5. 數據快照管理:生成并保存某個時點當時的教職工信息,形成快照數據。可靈活設置快照生成方案,快照數據可查詢和導出,并可基于快照數據進行歷史數據的對比分析。

    2.6. 統計分析:系統支持自定義報表功能,可以在頁面靈活設置報表格式,報表可以導出,可以將常用報表保存;系統支持自定義制作柱狀圖、餅狀圖等圖形類統計分析。

    3.  招聘與人才引進管理(一期)

    3.1. 招聘方案:根據招聘對象不同靈活設置招聘方案,可對教師、管理人員、教輔人員、博士后等設置不同的招聘方案,包括簡歷填寫模板、簡歷篩選流程等均可分開設置。

    3.2. 招聘網站:通過系統,管理員可以隨時編輯和管理招聘網站的內容;應聘人員可通過招聘網站查閱職位信息;注冊后,可以填寫簡歷信息并申請職位;投遞簡歷后可以通過網站可以獲悉職位申請狀態,打印準考證,查詢成績。

    3.3. 招聘計劃與職位管理:用人單位通過系統填報招聘計劃和崗位需求信息,通過人事處和校領導審核通過后,形成正式的招聘計劃。人事處可以將通過審核的招聘計劃和崗位信息發布到官方招聘網站,并可設置招聘期限及職位申請和簡歷投遞規則。

    3.4. 簡歷篩選:用人單位和人事處可以查閱應聘人員的簡歷和職位申請信息;可以對簡歷進行篩選、對符合條件的應聘人員組織筆試、面試等。在系統中記錄面試/筆試的結果。

    3.5. 招聘統計:對各單位的招聘計劃完成情況進行統計;對簡歷篩選的過程信息進行統計分析。

    4. 人事管理(一期)

    4.1. 報到入職:支持報到入職的過程管理,先登記報到人員基本信息,生成工號并開通系統賬號,然后由報到人員個人填報個人資料,二級單位和人事處逐級審核并完善入職人員信息。

    4.2. 轉正定級:對試用期過后且符合條件的人員進行轉正定級業務辦理,轉正定級完成后,發起調薪通知。

    4.3. 校內調動:校內調動的申請、審核和確認流程辦理,并打印相關單據,形成校內調動記錄,并與薪酬、合同等業務模塊關聯,自動提醒相關業務的辦理。

    4.4. 合同管理:系統支持合同信息的登記和管理;合同業務的辦理,包括合同新簽、續簽、重簽和終止;合同即將到期或延期,由系統自動發送消息提醒有關人員。可根據合同類型定義不同的合同打印模板,支持合同文本在線打印。

    4.5. 考勤管理:系統支持各類請假業務的流程設置、申請與審核,生成考勤信息表,系統支持二級院系和職能處室考勤數據的上報,人事處統計匯總考勤信息。

    4.6. 離退休管理:系統支持靈活設置離退休方案,自動篩選離退人員名單,并提醒近期退休人員;可批量進行離退休登記。

    4.7. 離校管理:系統支持登記離校人員信息,辦理離校手續; 

    4.8. 離世管理:狀態登記,撫血金發放登記等業務的管理。

    5. 非事業編人員管理(一期)

    5.1. 人員信息:形成非事業編人員庫,支持人員查詢、查看人員信息詳情等,查詢結果可以導出。

    5.2. 非事業編報到管理:支持報到入職的過程管理,先登記報到人員基本信息,生成工號并開通系統賬號。

    5.3. 離校業務管理:統支持登記非事業編離校人員信息,辦理離校手續。

    6. 薪酬福利管理(二期)

    6.1. 工資結構設置:系統支持靈活定義工資結構,包括設置工資項及發放標準;支持基本工資、績效工資、獎勵補貼等不同薪酬結構類別的靈活設置。

    6.2. 工資變動:系統支持工資變動業務的日常處理和審核,包括入職起薪,由職務變動、崗位變動、出國、離校等業務觸發的各類起薪、調薪、停薪和復薪等,并可打印各類業務單據。

    6.3. 批量調薪:工資業務的批量辦理,包括年度工資晉級、崗位批量調整后的調薪、工資標準變化后批量調薪、各類批量補發等業務,可同時對多人進行一鍵式調薪操作。

    6.4. 工資發放:按月生成工資發放表和工資變動表,導出變動表并提交給財務處;財務處實際發送的工資數據可以導入系統。

    6.5. 工資查詢:人事處可以對工資變動信息和工資發放信息進行查詢;教職工個人可以查詢個人工資發放信息。

    7. 師資培養(二期)

    7.1. 教師培訓:對教師參加培訓的記錄在系統中進行登記和查詢。

    7.2. 在職學歷進修:支持對教職工進修結果進行登記。

    7.3. 出國管理:實現出國和回國的流程化管理,出國流程需包括個人申請->單位黨總支審核->單位行政審核->組織部審核->財務處審核->人事處初審->人事處審核->校領導審核等流程節點,可在線打印申請表。回國流程包括個人填報->單位審核。根據出國時間,提醒調薪并發送調薪通知。

    7.4. 榮譽稱號:對教職工獲得的各項榮譽稱號,可以在系統中進行登記和管理。

    7.5. 學術兼職:系統支持對教職工學術和社會兼職情況的登記和管理。

    7.6. 教師資格證:系統支持對教職工獲取教師資格證信息進行登記。

    8. 崗位聘任與職稱評審(二期)

    8.1. 聘任流程設置:系統支持全流程化的崗位聘任業務管理;可為教學科研、非教學科研、管理和工勤系列崗位的聘任和晉級分別設置不同的批次,不同的批次設置不同的業務流程。

    8.2. 崗位設置:設置崗位申報條件,篩選符合申報條件的人員,并按學科和院系單位設置崗數量。

    8.3. 在線申報:教職工在線申請崗位,填寫崗位/職稱申請表,并在線提交和打印申請表;教職工的教學信息和科研情信息,可以以數據交換的方式在學校數據中心或者相關業務系統中進行讀取,減少教職工重復填報。

    8.4. 材料審查:教務處、科研處等業務部門可以在系統中進行材料審查,二級院系進行資格審查;通過審查審核的材料,可進行全校公示。

    8.5. 同行專家評議:建立專家信息庫;通過系統設置專家評審流程和評審方案,發送專家邀請通知,督促與管理專家評審進度。被評審教職工可以通過系統提交評審材料;通過系統分配專家;專家在線查看申報材料,并提交評審意見。系統生成專家賬號,外部專家可以通過賬號登錄系統進行評審。

    8.6. 投票表決:系統設置專家組和評審組,現場隨機生成專家賬號。專家現場投票表決,自動生成表決結果,并可現場打印結果。

    8.7. 公示管理:可靈活設置公示方案,包括公示時間、公示人員范圍、公示內容等。教職工可進入系統查看公示內容。

    8.8. 結果管理:崗位聘任和職稱評審的結果通過系統機進行公示和統計;崗位信息發生變化后,系統自動通知工資調薪。

    9. 考核管理(一期)

    9.1. 年度考核:系統支持教職工年度考核的全過程管理,包括考核人員初始化設置,個人填報考核表,二級單位審核和設置考核結果,人事處匯總考核結果。

    10. 全國教師信息采集(一期)

    10.1. 數據匹配:系統內置教育部《全國教師管理信息系統》的數據采集標準,可靈活設置學校數據標準和教育部數據采集標準之間的映射匹配關系。

    10.2. 上報數據生成:根據學校系統中的數據及數據匹配設置,一鍵生成教育部上報數據,生成的數據符合教育部上報數據標準要求。

    10.3. 數據校驗:按照《全國教師管理信息系統》提供的校驗規則,對生成的上報數據進行校驗,如有校驗錯誤,提示錯誤信息并能對錯誤數據進行處理。

    10.4. 數據導出:按照《全國教師管理信息系統》的數據導入格式,導出上報數據文件,保證上報文件能順利導入到《全國教師管理信息系統》中。

    11. 決策分析(一期)

    11.1. 報表制作:系統支持靈活制定各類統計報表、圖表等;可以設置統計范圍,統計口徑,定義統計公式等,輔助決策;內置主管部門或學校常用的多套制式報表。

    11.2. 報表管理:可以對統報表進行分類管理,設置查看和編輯權限。

    11.3. 報表查看:統計報表可以在系統中實時查看,報表可以導出和打印。

    12. 綜合服務(服務大廳)(二期)

    12.1. 證明打印:支持在職證明、收入證明、職稱證明等常用證明的打印。證明打印可由個人在線申請,經人事處審核后再打印。

    12.2. 待辦事項:根據不同用戶角色,顯示不同的待辦事項的桌面提醒;待辦事項可以直接辦理和撤銷。

    12.3. 業務預警:系統可以設置業務預警規則和處理界面;系統自動生成預警信息,并通過用戶桌面提醒。

    13. 系統維護(一期)

    13.1. 角色與權限配置:定義系統用戶角色、角色的操作權限和個性化工作桌面。

    13.2. 日志監控:系統自動記錄用戶登錄日志和數據操作日志,日志可以查看和監控。

    13.3. 元數據配置:配置業務數據的結構,包括字段屬性、對象關系、字段關系等;定義和維護業務代碼。

    13.4. 流程配置:系統支持靈活配置業務流程,設置流程節點、跳轉方式和辦理權限;實時監控流程運行情況。

    13.5. 界面配置:個性化配置用戶操作界面的顯示內容和顯示效果。

     

    第四部分    系統技術要求

    1.基本要求

    技術上,采用基于工作流的設計路線、J2EE的技術架構,運用JAVA、XML、HTML5、css3以及Web Services等主流跨平臺技術,數據庫采用Oracle或mysql 。

    系統必須支持1000以上用戶同時在線,支持PC端至少500個并發用戶數和APP端至少500個并發用戶數,供應商需在標書明確標明。

    提供軟件運行監控平臺,提供圖形化的用戶管理,實時查看系統資源利用及管理在線、離線用戶。

    供應商需提供人員、組織機構、崗位、薪資、考核等信息的視圖以及表結構。

    負責原系統數據的遷移工作,新系統必須滿足編號自定義功能,適配現有人事系統數據編號規則。

    2.系統集成要求

    認證及門戶集成:集成統一身份認證系統,實現統一認證和單點登錄功能,各功能模塊以組件的方式集成到武漢工商學院門戶、移動門戶以及一站式服務平臺。

    門戶集成:實現系統與學校統一信息門戶的集成,將通知等信息集成到門戶頁面,在門戶放置快速通道登錄系統等。

    數據交換集成:與數據中心共享數據,對組織機構及人員能靈活地實現自動與手動更新或同步。

    數據接口集成:提供定制化服務接口,供門戶系統或其他第三方系統調用人事系統功能服務。

    企業微信集成:實現與本校現有企業微信集成,通過與企業微信綁定,教職工可快速通過企業微信登錄本系統相關功能。

    與其他有業務需求的第三方應用系統的集成。

    3.系統的兼容性

    系統要有良好的兼容性,在PC端采用B/S模式,用戶在PC客戶端無需安裝專門的應用軟件,直接通過瀏覽器登錄系統,能良好地支持IE、Safari、Chrome、火狐、360、百度等常用瀏覽器,對操作系統無限制。PC端交互界面布局能夠根據瀏覽器窗口大小變化自適應調整。

    4.系統擴展性

    系統要有良好的擴展性。能夠為第三方應用系統提供統一接口并且支持集群部署。按照業務邏輯,對各功能模塊進行合理劃分,各功能模塊是以一種完全組件化的方式存在于辦公系統。根據不同用戶、不同角色、不同需求,各功能模塊可以差異化地在系統中予以定制。同時,帶有身份認證和角色信息的各功能模塊均可輕松部署到第三方應用系統。

    系統要有高度靈活性。為了滿足后續學校信息化建設不斷新增的業務發展需要,在系統中可以隨時定制開發新的應用模塊。各模塊可根據具體需求定制、組合,并支持平臺無縫遷移、升級。

    5.系統安全

    系統必須具有高度的安全性。本系統必須符合國家信息安全等級保護制度要求。按照教育部定級指南,本系統定為二級,須配合學校完成信息安全等級保護工作。

    提供詳細的日志管理,系統能跟蹤記錄操作者,記錄用戶對系統的重要操作信息,并可進行查詢、統計、匯總;日志保存時間符合國家要求。

    系統應有嚴密的操作權限控制,確保用戶賬號的安全。登錄系統后,在限定時間內無操作時,用戶賬戶自動退出,再次登錄需重新進行身份認證。自動退出時間能夠調整。

    服務器端要有完善的安全機制,實現應用系統及數據庫的自動全備份,備份策略用戶可設置,核心數據加密存儲。備份的數據能夠在新安裝系統中全部恢復,提供數據恢復方法。

    第五部分    項目實施要求

    1 .項目實施總體進度要求

    本項目完成時間為2019年11月,投標人應根據這一要求,制定項目總體進度計劃及資源保障計劃,并按計劃實施。

    投標人須在投標文件中包含項目進度計劃,詳細闡述項目過程中主要里程碑節點、時間計劃安排。

    2 .項目團隊要求

    項目團隊人員配置科學合理、分工明確,投標人應根據這一要求,制定項目人員安排計劃,明確崗位職責,并按計劃實施。

    投標人須在投標文件中包含人員安排計劃,詳細闡述項目過程中主要階段的人員計劃安排。

    項目團隊人員配置至少應包括項目經理、技術負責人、需求人員、系統分析師、系統設計人員、軟件開發人員、測試人員、配置管理員、質量保證員、用戶培訓人員、部署實施人員、運行維護人員等角色。

    項目團隊需保持穩定。供應商應承諾項目經理、技術負責人

    必須專職承擔本項目工作,未經建設單位許可不得更換。供應商應提出具體管理措施,以確保該承諾得到落實。在項目實施過程中,供應商須按照建設單位的要求更換建設單位認為不合適的人員。

    供應商應承諾在系統開發、部署實施、試運行、培訓、技術支持及售后服務五個階段和項目管理等來配置足夠的人員組織實施項目,確保按項目進度完成建設工作。在項驗收之后在學校或武漢有常駐售后服務團隊。

    3. 項目實施過程管理要求

    3.1系統開發階段要求

    1)方案設計

    投標人應調研系統現狀及有關詳細需求,明確細化具體的建設任務,建設技術路線,建設技術框架以及具體實現的技術方法,形成詳細的設計文本。參考項目確定的總體時間進度、質量等要求,制定項目施工時間進度計劃,同時根據項目的實際情況,進行必要的項目實施風險分析,提出詳細的風險規避辦法和措施。明確項目實施需要的技術標準、設計規范以及項目實施的文檔規范等,制定項目質量管理和控制、項目進度管理與控制以及軟件開發定制文檔規范、項目提交成果要求等。系統設計應與建設單位保持密切溝通并得到確認,遵循統一的標準規范,使用統一的設計模式和統一描述語言。

    2)需求分析

    投標人按照項目實施計劃所確定的目標完成需求調查與分析,深入各個業務部門開展需求調研工作,編制需求調研報告和需求規格說明書,在此基礎上開發系統原型以確認需求。

    3)系統設計

    投標人在需求規格說明書、系統原型基礎上完成系統概要設計和系統詳細設計等文檔。

    4)系統開發

    投標人按照本項目招標要求完成軟件編碼及單元測試工作。

    5)系統測試

    投標人按照項目實施計劃所確定的目標,提出測試方法,制定測試規范,按照測試要求提供系統測試相關的各項報告,功能和性能測試報告等文檔,包括計劃、用例和報告。

    3.2部署實施階段工作要求

    1)部署實施計劃

    投標人須按照建設單位要求制定項目部署計劃(含工作計劃和技術方案),完成系統部署實施工作。

    投標人須在投標文件中詳細闡述項目部署計劃,承諾按照甲方要求,可多次派工程師到現場完成部署實施。

    2)部署安裝

    投標人根據項目部署實施工作需要進行應用系統及配套基礎軟件的安裝和部署,并通過建設單位驗收。

    3.3試運行階段工作要求

    1)試運行工作任務

    投標人須按照建設單位要求參與應用系統的試運行工作,編制試運行工作方案,提供及時的技術解決方法。

    2)試運行故障恢復要求

    系統試運行過程中如果發生故障,恢復時間不能超過24小時。在試運行期內,如系統出現重大故障,則試運行期從故障修復之日起重新計算,順延3個月,若仍達不到要求,繼續順延,一直到系統連續3個月無故障為止。

    4 .技術支持要求

    本項目業務需求復雜、服務內容多樣、面向用戶廣泛,服務提供難度大。投標人應建立相對穩定、有業務素養的技術支持與服務隊伍,提供全面的技術支持服務。投標人應根據這一要求,制定切實可行的技術支持與服務、培訓工作(注明培訓內容)及其他技術協助內容。

    投標人須在投標文件中包含技術支持與服務方案,注明人數、工作分工、相關項目從業經歷及培訓工作方案等。

    5 .培訓工作要求

    供應商須承諾在完成應用軟件開發,進行部署實施、試運行、正式運行等階段工作時,根據建設單位的要求,可多次安排培訓工程師到現場開展培訓工作。

    5.1培訓目的

    確保建設單位和應用軟件使用單位的技術人員能夠熟練地對應用軟件進行運行、管理、診斷、維護和管理。

    確保建設單位和應用軟件使用單位的相關業務人員對其使用的應用軟件能熟練地操作和使用。

    5.2 培訓教材

    供應商負責按照建設單位要求分用戶角色編寫培訓教材,包括:培訓PPT、視頻、WORD、PDF、HTML等電子版的用戶操作手冊,作為系統資源置于系統內,便于用戶下載學習。

    5.3培訓內容

    培訓內容包括應用軟件部署實施培訓、應用軟件操作使用培訓和應用軟件運行維護培訓等。

    針對領導(校領導、部門領導)、管理員(超級管理員、部門管理員),組織不少于2次的校級現場培訓。培訓的時間、內容、人員、期次等具體內容在具體執行過程中需根據建設單位意見進行調整。

    供應商在投標文件中須提供詳細的培訓方案,并按照上述要求進行詳細說明。

    6 .項目驗收要求

    6.1初步驗收

    系統開發、部署、調試完成后,建設單位組織初驗。系統初驗的基本條件是:①全面完成系統的設計、開發、測試和集成工作,系統安裝調試,并進行相關的配置和系統優化的調試,達到功能、性能、使用等方面的要求;②完成系統部署實施并上線運行;③用戶對系統的使用方式滿意,確實方便了用戶,提供了用戶的效率,達到了系統的設計目標;④系統運行穩定,上線試運行后確保不會影響業務部門的正常工作;⑤完成實施過程中所有文檔的提交(項目實施文檔、需求分析、概要設計、詳細設計、測試報告、使用手冊等)。中標人在初驗前10天提供一份詳細的初驗方案,經建設單位認可后執行。

    由建設單位組織項目初步驗收,初步驗收通過后,即進入試運行階段。

    6.2試運行

    通過初步驗收后,進入三個月的連續試運行期。

    在試運行期間,中標人一方面要提供足夠的培訓和技術支持,保障用戶能夠正確的理解和使用系統,另一方面,要根據運行中出現的問題以及用戶需求情況,及時修改完善系統。中標人應使任何故障或問題都能在24小時內被修復和解決,并給出詳細修復細節報告。

    試運行期內如出現重大故障,則試運行期從故障排除之日起重新計算,直到系統連續三個月無重大故障為止。重大故障系指因中標人原因致使系統不能正常運行,影響到買方系統軟件的正常安裝和運行。

    所有試運行期間系統的修改和軟件變化都應在試運行結束后由中標人寫入操作和維護手冊中。

    6.3項目驗收

    試運行期滿合格可以進行項目驗收。合格必須滿足以下條件:

    1.已提供了合同的全部系統和資料;

    2.按照項目文檔要求提交實施過程中所產生的全部文檔;

    3.從系統初驗通過之日起,進行三個月的連續試運行,在此期間要保障系統的正常運行;

    4.安裝、調試、測試和試運行時出現的問題均已被解決;

    5.最終用戶單位出具的系統可正常運轉的說明文件;

    6.系統使用對象出具的系統使用證明文件。

    系統通過項目驗收后,進入質量保證期,質量保證期為36個月。

    7.其它要求

    7.1保密要求

    投標人必須對項目技術文件以及由建設單位提供的所有內部資料、技術文檔、數據和信息予以保密。投標人必須遵守與建設單位簽訂的保密協議,未經建設單位書面許可,投標人不得以任何形式向第三方透露本項目標書以及本項目的任何內容。

    7.2項目文檔要求

    1.投標人應負責編寫本項目有關的建設、開發、架構方案。

    2.投標人提供的書面技術資料應包括項目開發及維護所涉及到全套文件。

    3.投標人應向最終用戶提供安裝調試過程中的各種文檔,以便采購人今后能掌握操作和維護方法。

    4.投標人在投標文件中應列出其所提供的技術資料的詳細清單。包括文檔名稱、內容、提交的時間和方式等。所有技術文件必須是中文。

    項目開發的所有技術文檔資料和項目管理文檔資料包括但不限于:

    (1)項目實施方案;

    (2)需求分析;

    (3)需求變更說明;

    (4)系統接口規格說明書;

    (5)系統培訓材料;

    (6)系統部署配置、管理維護、備份恢復手冊;

    (7)用戶操作手冊(用戶使用手冊);

    (8)項目總結報告

    7.3服務要求

    在項目設計、開發、試運行期間,提供駐場服務。本項目中所提供的產品要求提供三年質保和免費升級服務。對提出的技術問題或故障,需要在半小時內響應,1小時到達現場,8小時內解決一般性故障問題,遇特殊故障,雙方在約定時間內解決。

    要求提供完整的項目培訓,使用戶能夠理解、操作、接管本次部署的各種軟件、應用系統和實施成果。

     

    第六部分    非功能性需求

    1. 符合國家有關規定。系統建設必須符合我國相關部門制訂的政策,對安全策略、密碼與安全設備選用、網絡互聯、安全管理等必須符合我國信息安全法律法規。

    2. 統一信息標準。系統的設計和開發,需遵從學校統一的信息標準,標準中未定義的,按照標準制定辦法參照國家標準、各種部頒標準補充定義。

    3. 安全性。確保應用系統源代碼安全,無漏洞;提供較完善的數據加密機制,確保數據存儲和數據傳輸安全;提供明晰的身份鑒別和訪問控制機制,按業務要求實現功能分級,并對用戶分級授權。

    4. 可審計。系統具備日志跟蹤與分析功能,提供訪問、修改、刪除等的用戶操作日志,提供豐富的查詢方式,供追溯和追責。

    5. 可靠性。系統運行穩定可靠,充分考慮冗余問題,要在系統設計范圍內保證隨著系統數據量的增加,系統性能不出現顯著下降。支持10000人同時在線,500人并發訪問。

    6. 穩定性。系統架構設計合理,結合必要的集群、熱備等手段,保證系統不間斷運行。

    7. 可擴展性。系統架構設計可滿足業務變化引起的系統功能升級和擴展。

    8. 易維護性。采用代碼維護、公式調整、參數配置等手段,確保用戶可自維護系統,可以設置數據項。

    9. 易操作性。系統設計符合業界通用規范和習慣用法,滿足非專業用戶的日常使用。

    10. 系統應保證客戶端瀏覽器的正常使用,兼容IE、Chrome、FireFox等主流瀏覽器。

    11. 系統需采用主流成熟的開發技術,采用B/S架構,數據庫支持Oracle、SqlServer、Mysql等常用關系型數據庫,操作系統支持Window、Unix、Linux等較新版本。

    第七部分    商務與服務要求

     

    商務條款

    要求

    驗收標準

    系統運行無故障,按采購文件要求逐項驗收

    驗收要求

    在開發過程中及驗收前,供應商需提供完整技術資料,包括但不限于:

     《項目實施計劃及實施方案》

     《項目進度報告》

     《系統需求分析》

     《系統需求規格說明書》

     《系統集成與開發詳細設計》

     《系統詳細設計方案》

     《應用程序設計說明書》

     《數據庫詳細設計說明書》

     《應用系統集成實施說明》

     《系統源代碼》

     《信息系統部署及維護手冊》

    交貨期

    合同簽訂后3個月內一期功能上線試運行,6個月后全部功能上線運行,穩定運行3個月后達到驗收標準組織驗收

    質保期

    軟件驗收通過后3年免費維護升級。

    服務標準

    (1)實施團隊不少于2人開發實施,試運行期間至少制定1人提供技術支持

    (2)為采購人免費提供各種技術服務,包括在線答疑、定期回訪、軟件更新、版本升級與技術培訓以及不改變系統基本框架前提下的功能增減。

    (3)成交供應商應長期免費提供技術指導,包括:電話、電子郵件和在線通信(QQ、MSN)的技術支持服務,定期進行電話回訪了解軟件運行情況。

    (4)成交供應商定期提供免費培訓,保證采購人熟練操作使用軟件,保證采購人的管理人員能夠在突發事件下對軟件進行快速恢復安裝。

    (5)對于發現的軟件自身功能問題,成交供應商須免費提供永久支持。質保期內若此軟件系統出現問題,成交供應商須提供7×24小時遠程(QQ、電話、Email等)技術支持,及時給予圓滿解決;在遠程維護無法及時解決問題的情況下,須在48小時內派遣技術人員上門解決。

    (5)質保期后供應商每年按雙方協商結果收取升級和維護費。服務標準同質保期內。

    (6)需求變更:質保期內,如業務規則發生變化導致需求變更,采購人有權要求供應商根據業務需求隨時調整系統功能,直至滿足使用要求。

    使用手冊

    系統試運行前10日內提供系統使用手冊電子文檔,包括采購人使用手冊、供應商使用手冊、評審專家使用手冊、采購中心人員使用手冊等

    現場培訓

    系統試用前10日前分別完成采購人、供應商、采購中心人員現場培訓

    成果移交

    (1)項目交付物:可運行的系統及軟件源代碼

    (2)技術文檔:包括項目開發中的各種技術文檔,如開發環境配置說明、軟件工具清單、需求分析說明、變更說明、用戶手冊、測試用例、測試結果、系統維護說明、系統培訓資料以及有關系統接口的技術說明等等。

    (3)管理文檔:包括項目開發中的一些工作文檔,如:計劃、報告、討論綱要、會議記錄、問題記錄、修改請求等。

    (4)產品資料:包括系統安裝使用手冊、系統功能模塊說明書、用戶使用手冊。

     


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